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用真诚换得对方信任 “我相信你”这4个字让你无往不利

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  如果世上真存在沟通法则,有四个字一定会被列入其中,那就是:我相信你。单独看“我相信你”这几个字,你可能会觉得它们没有什么含金量。大部分的人觉得与人交流,应当逻辑严密、情感饱满,尽可能用或华丽或热烈的言辞表达自我观点,“我相信你”好像跟华丽、热烈沾不上边。而事实上,善用“我相信你”这四个字的人,特别容易获得他人的信任。

  有条件的信任和无条件的信任,哪个最打动人?

  恒苏认为沟通应该化繁为简,他喜欢用“我相信你”四个字向别人传递内心感受。小绿有个很有钱的男朋友,对方比小绿大十二岁,两人在一起后,周遭出现了各种流言蜚语,小绿常常为此感到苦恼。去年春节,小绿把男朋友带回家见父母,她没想到连父母都以为她是为了钱跟男友交往的。

  小绿很生气,春节假期还没结束,就让男友带自己出去旅行了,而原本,她是想在家里度过整个假期的。出发前,小绿在朋友群里发了一大堆牢骚。那个朋友群里的成员都是小绿从小到大的朋友,有着将近二十年的友谊。

  琳达说:“你月收入那么高,根本不可能为了钱出卖感情,别管别人怎么说,开心点。”

  阿虎说:“十二岁的年龄差又不是很大,长辈们的思想就是太保守了,慢慢跟他们解释就是。”

  里里说:“你男朋友超有魅力,身材又好,一点也不显老,那些說你是为了钱跟他在一起的人,其实是嫉妒你。所以,好好去玩吧。”

  恒苏说:“小绿,我相信你。”

  恒苏的这句“我相信你”让小绿瞬间红了眼眶,她觉得恒苏是最理解自己的人。为什么同样都是在安慰小绿,却只有恒苏的“我相信你”让小绿如此感动呢?我们来试着分析一下琳达、阿虎、里里的留言。

  琳达说小绿月收入高,所以小绿不是为了钱才和男友在一起的;阿虎说十二岁的年龄差不是很大,长辈们思想保守,所以才无法理解小绿;里里说小绿的男友有魅力,身材好,不显老,说是非的人是在嫉妒小绿。

  月收入高、年龄差距不大、男友有魅力,这些都是琳达、阿虎、里里相信小绿的条件,他们与小绿之间的互动是一种条件式互动,他们对小绿的信任是建立在某种条件上的。

  而恒苏只说了一句“我相信你”,他与小绿之间的互动构成了“无条件式互动”,也就是说,即使不存在任何条件,他仍然选择相信小绿。恒苏给予了小绿无条件的信任,所以,他当然更容易得到小绿的信任。

  “我相信你”四个字可以创造出一种无条件式互动,而这种无条件式互动显然比条件式互动更易打动人。如果以上例子还无法让你感受到无条件式互动的魅力,你可以试着把自己代入下面这个故事中。试想一下,假如此刻你失业了,却意外被恋人的求婚,对方用以下四句话向你求婚—

  一、没工作不要紧,你长得那么好看,就算你什么也没有,我还是想和你结婚。

  二、你学历那么高,失业了还可以再就业,我们结婚吧。

  三、别着急,你不是还有一大笔积蓄吗?没工作,开个小店也行。我想立刻与你结婚。

  四、请跟我结婚,你是我唯一认定的结婚对象。

  以上四句话,哪一句话最容易打动你?

  我想大部分的人都会选择最后一句,最后一句话的魔力就在于,它遵循了无条件式沟通法则。前三句话可以起到安慰失业者的作用,只有最后一句话表达的是“想结婚的愿望不需要任何条件支撑”。

  再看一个例子,可能你会更容易理解无条件式互动的精妙之处。假如,因为一次失败,你在某方面的能力受到他人的质疑,而你也因此感到懊恼。你把整件事的前因后果讲给了四个朋友听,这四个朋友分别是甲、乙、丙、丁。

  甲说:“谁都会失败,一次失败也证明不了什么。”

  乙说:“别想啦,这只是一件小事而已,好好做事,下一次就不会出现这种状况。”

  丙说:“走!我请你吃大餐,开心点!”

  丁说:“不管别人怎样,我相信你。”

  谁的话更能抚平你内心的创伤?想必这一次,你还是会选无条件信任你的丁。究其原因,也是因为丁的话表达了无条件的信任。

  要迅速获得对方的信赖,最好的办法是无条件式互动

  为什么无条件式互动如此容易打动人呢?秘密就在于,无条件式互动传递的认可与理解比条件式互动传递的更为强烈。

  在生活中,每个人都期待得到认可,这种诉求可能会在显意识中表现出来,又或者仅存在于潜意识中。人们总是努力用行动获取他人的认可,也努力寻找认同自己、理解自己的同伴。而在寻求认可之前,每个人都会对自己产生自我评价,自我评价来自于对自身的客观认识。

  有些人的自我评价比较低,有些人的自我评价相对高一些。无论是自我评价低的人,还是自我评价高的人,他们做出的自我评价,最终结论始终是“自己”,所以,人们想获得的认可重点不在于认可本身,而在于自我。

  无条件式互动给予的认可,是对对方本体的认可。这种认可不需要任何条件支撑,认同感不会被附加条件削弱。反之,条件式互动传递的认可是需要条件支撑的,表达的认同感不够强烈,因为附加条件会削弱认同感。

  虽然条件式互动也能表达理解与认同,也能起到劝勉鼓励的效果,但要迅速获得对方的信赖,最好的办法是无条件式互动,用无条件式互动传达你的认可与理解,对方才能更直接、更强烈地感受到你的认可与理解。

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