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网络戾气是污染网络环境的“毒草”。比如，“开盒挂人”行为，利用非法手段获取他人姓名、身份证号、手机号、住址等隐私信息，“挂人”到公共网络空间煽动网民攻击谩骂。“网络厕所”则允许参与者投稿、无限恶评他人隐私或照片。这些行为的施暴者和受害者往往都是未成年人，“挂厕”“开盒”并无特定理由，不少是随机行为，却给当事人造成巨大的伤害。

再比如，为获取流量，有人冒充女骑手，身穿外卖员服装、黑丝袜或短裙，摆拍深夜送外卖的视频及照片，被解读为提供特殊服务的“外卖媛”案例。看似是个人为获取流量的“博眼球”行为，实则构成了对外卖员群体的污名化。这种恶意关联性别、职业、地域等特征以激化矛盾获取流量的做法，正成为继“网络水军”、饭圈乱象之后，一些账号和平台新的“流量密码”。

这些行为虽然出自个人账号、个别板块，却对整个网络环境带来巨大伤害。从个人层面看，受害人往往成为群体情绪的牺牲品，遭受巨大精神折磨，甚至影响了他们在现实生活中的安全感。从社会层面看，这些账号通过扒隐私、贴标签、拉仇恨、推热点，激发群体、地域对立，使网络舆论生态变得越来越极端化，像个“火药桶”，容不下与自己意见相左的声音。激烈的网络争执、对立WWW,546840575,COM，甚至可能加剧现实生活中相关群体的分化与撕裂，最终破坏全社会的共识与团结，必须从严整治。

网信部门已经明确，将通过专项整治WWW,546840575,COM，进一步压实网站平台主体责任，深入查找问题漏洞，健全防范治理网络戾气的制度机制，切实保障广大网民合法权益。可以看出，国家治理网络戾气的决心是坚定的。这类违规账号、群组、板块，今天“封”一批，明天还可能再“长”一批。因此，治理贵在久久为功，一个战役接一个战役打，一项制度接一项制度地建，把专项行动中找到的好思路、好措施、好办法固定为常态化的好机制，既注重“量变”的积累，又追求“质变”的突破，在水滴石穿的执着和努力中，维护网络空间长治久安。

——治理网络戾气，法治手段必不可少。一些充满戾气的网络行为已经涉嫌违法。比如，我国法律明确，非法获取、出售和提供他人个人信息都是违法行为，但由于违法成本低、维权成本高，治理面临挑战。由于大多网络言论具有匿名性，网暴行为溯源难，确定主体难；一些网暴言论会被即时删除，侵权证据固定难；一些网暴行为参与人数多，地域跨度广，受害者举证难。因此，不少受害人无法及时有效维护合法权益，施暴者没有得到应有惩罚，此类事件尚未在社会上形成足够的法治示范。

——守住个人隐私保护的安全底线。保护个人信息安全是防范戾气伤人的重要环节。相关部门、企业、行业应该尽快行动起来，通过行之有效的制度和技术安排，防止信息泄露。同时，构建遏制个人信息泄露的协同作战机制和综合治理格局，及时披露相关案件的查处情况，在社会上形成积极示范。一些专家建议，应明确信息收集方对个人信息泄露负第一责任，从源头筑起信息安全的堤坝。

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